|
ردیف |
عنوان خدمت |
زیر گروه خدمت |
خدمت کلان |
نحوه ارائه زیرخدمت |
اطلاعات تکمیلی زیرخدمت |
راهنما استفاده از زیرخدمت |
FAQ سوالات متداول |
SLA بیانیه سطح توافق |
واحد پاسخگو |
نظرسنجی |
ثبت شکایت |
|
۱ |
آموزش دوره سوم |
مديريت تحصيلي - دانشگاهي مناطق محروم استانهای خاص |
حضوری |
دفتر برنامه ریزی ،بودجه و تحول اداری۳۳۱۹۱۱۳۷ |
|||||||
|
۲ |
آموزش شهرداران و شوراها با هدف آشنایی با آیین نامه ها و دستور العمل ها |
آموزش سطح بندي نشده |
ارائه خدمات آموزشی در استان |
حضوری |
|
دفتر برنامه ریزی ،بودجه و تحول اداری۳۳۱۹۱۱۳۸ |
|||||
|
۳ |
ابطال مدارک و لغو پناهندگی اتباع خارجی متخلف |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین |
|
||||
|
۴ |
ابطال مدرک متوفیان اتباع خارجی |
خدمات عمومي |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین |
|
||||
|
۵ |
توسعه شهري |
راهبري طرح هاي فني و عمرانی استان |
الکترونیکی |
|
فتر فنی و عمران |
|
|||||
|
۶ |
معدن، صنعت و ساختمان |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۷ |
اخذ رای و احراز هویت رای دهندگان در استان |
خدمات امور عمومي طبقه بندي نشده درجاي ديگر |
برگزاري انتخابات در استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری |
|
||||
|
۸ |
ارائه پیشنهاد تخصیص سهمیه مناطق محروم به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری |
آموزش دوره سوم |
مديريت تحصيلي - دانشگاهي مناطق محروم استانهای خاص |
حضوری |
|
دفتر برنامه ریزی ،بودجه و تحول اداری |
|
||||
|
۹ |
ارزیابی عملکرد شهرداریها و دهیاریها |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
بازرسی و ارزيابي عملکرد نهادها و مدیران سطح استانها |
الکترونیکی |
|
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوق |
|||||
|
۱۰ |
اعطای تابعیت جمهوری اسلامی ایران در استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
الکترونیکی |
|
دفتر اتباع و مهاجرین |
|
||||
|
۱۱ |
پاسخ به استعلام صلاحیت اخلاقی، سیاسی و اعتقادی فرمانداران، شهرداران، دهیاران و مدیران ستادی استان |
خدمات عمومي |
پاسخ به استعلامات حوزه استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری |
|||||
|
۱۲ |
پاسخ به استعلامات وارائه گزارش به گروههای بازرسی و نهادهای قانونی کشور در خصوص موضوعات استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
پاسخ به استعلامات حوزه استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری |
|
||||
|
۱۳ |
پاسخگویی به شکایات فرق، اقوام و مذاهب استان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین |
|
||||
|
۱۴ |
پرداخت خسارات ناشی از حوادت غیرمترقبه و بحران های استان |
حمايت اجتماعي طبقه بندي نشده درجاي ديگر |
خدمات امور مدیریت بحران در استان |
حضوری |
|
اداره کل مدیریت بحران |
|
||||
|
۱۵ |
پشتیبانی و راهبری برنامه های مناسبتی برای زائرین استان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
راهبري فرهنگی و رفاهي زائرین در استان |
حضوری |
|
معاونت توسعه و منابع |
|||||
|
۱۶ |
تامین تجهیزات و ماشین آلات شهرداریها |
خدمات عمومي |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|
||||
|
۱۷ |
خدمات عمومي |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
|
|||||
|
۱۸ |
تایید اولیه اصلاح ساختار سازمانی شهرداری های کشور |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|||||
|
۱۹ |
تایید بودجه شهرداری ها |
خدمات عمومي |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|||||
|
۲۰ |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
الکترونیکی |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۲۱ |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|
|||||
|
۲۲ |
تایید حکم شهرداران شهرهای کمتر از هزار نفر |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|||||
|
۲۳ |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۲۴ |
توسعه شهري |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
||||||
|
۲۵ |
تایید گزارش حسابرسی شهرداری ها و سازمان های وابسته و دهیاری ها |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|||||
|
۲۶ |
تایید مدارک موردنیاز ارتقا درجه شهرداری ها |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت شهرداری ها و شوراها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|||||
|
۲۷ |
تبدیل وضعیت اقامتی اتباع خارجی از کارت آمایش به گذر نامه |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|
||||
|
۲۸ |
دفاع داخلی |
ارائه خدمات پدافند غیرعامل استان |
حضوری |
|
دفتر پدافند غیر عامل ۳۳۱۹۱۲۳۷ |
||||||
|
۲۹ |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
||||||
|
۳۰ |
تسهیل روند صدور پروانه فعالیت برای سازمان های مردم نهاد استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
راهبري سازمانهاي مردم نهاد استان |
حضوری |
|
دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |
|
||||
|
۳۱ |
تسهیل و رفع موانع تولید و اشتغال در استان |
امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني |
حمایت از سرمایهگذاری در استان |
حضوری |
|
دفتر جذب و سرمایه گذاری |
|||||
|
۳۲ |
امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۳۳ |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
الکترونیکی |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۳۴ |
ثبت ازدواج (زن و مرد خارجی) |
خدمات عمومي |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۳۵ |
ثبت طلاق و تغییرات خانواری اتباع خارجی |
خدمات عمومي |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۳۶ |
ثبت نام داوطلبین انتخابات و اعلام فهرست نامزدهای تایید شده دراستان |
خدمات امور عمومي طبقه بندي نشده درجاي ديگر |
برگزاري انتخابات در استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |
|||||
|
۳۷ |
خدمات تفريحي، فرهنگي و مذهبي طبقه بندي نشده در جاي ديگر |
خدمات حمايت از بانوان و خانواده در استان |
حضوری |
|
دفتر امور بانوان و خانواده ۳۳۱۹۱۲۷۰ |
|
|||||
|
۳۸ |
خدمات حمایتی قضایی و حقوقی از اشخاص حقیقی و حقوقی استانداری و واحدهای تابعه (معاضدت قضایی) |
دادگاه هاي حقوقي |
خدمات حمایتی قضایی و حقوقی از اشخاص حقیقی و حقوقی استانداری و واحدهای تابعه (معاضدت قضایی) |
حضوری |
|
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |
|||||
|
۳۹ |
راهبری خدمات رفاهی زائرین استان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
راهبري فرهنگی و رفاهي زائرین در استان |
حضوری |
|
معاونت توسعه و منابع |
|||||
|
۴۰ |
راهبری صدور مجوز های سرمایه گذاری در استان |
امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني |
حمایت از سرمایهگذاری در استان |
حضوری |
|
دفتر جذب و سرمایه گذاری |
|||||
|
۴۱ |
اداره امور مربوط به زباله |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۴۲ |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان |
حضوری |
|
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |
||||||
|
۴۳ |
رسیدگی به تخلفات دهیاران |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
|||||
|
۴۴ |
رسیدگی به تخلفات شوراهای بخش |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
|||||
|
۴۵ |
رسیدگی به تخلفات شوراهای روستا |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
|||||
|
۴۶ |
رسیدگی به تخلفات شهرداریها و دهیاری ها |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
|||||
|
۴۷ |
رسیدگی به تخلفات مراکز معاینه فنی استان |
حمل و نقل |
رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان |
حضوری |
|
فتر فنی و عمران ۳۳۲۴۳۹۲۲ |
|||||
|
۴۸ |
رسیدگی به شکایات مناقصات استانی |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان |
حضوری |
|
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |
|||||
|
۴۹ |
رسیدگی به مسائل و مشکلات سازمانهای مردم نهاد استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
راهبري سازمانهاي مردم نهاد استان |
حضوری |
|
دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |
|||||
|
۵۰ |
رسیدگی و پاسخگویی به درخواست ها و شکایات مردمی از دستگاه های اجرایی استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان |
حضوری |
|
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |
|||||
|
۵۱ |
رسیدگی و پاسخگویی به درخواست ها و شکایات مردمی از شهرداری ها ی استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان |
حضوری |
|
دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |
|||||
|
۵۲ |
خانواده و فرزندان |
خدمات حمايت از بانوان و خانواده در استان |
حضوری |
|
دفتر امور بانوان و خانواده ۳۳۱۹۱۲۷۰ |
||||||
|
۵۳ |
رسیدگی و رفع مسائل و مشکلات اتحادیه های صنفی استان با همکاری دستگاه های ذیربط |
امور اقتصادي طبقه بندي نشده در جاي ديگر |
حمایت از سرمایهگذاری در استان |
حضوری |
|
دفتر جذب و سرمایه گذاری |
|
||||
|
۵۴ |
امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني |
حمایت از سرمایهگذاری در استان |
حضوری |
|
دفتر جذب و سرمایه گذاری |
||||||
|
۵۵ |
ساماندهی زائرین اربعین استان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
راهبري فرهنگی و رفاهي زائرین در استان |
الکترونیکی |
|
معاونت توسعه و منابع |
|||||
|
۵۶ |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان |
حضوری |
|
دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |
||||||
|
۵۷ |
شناسایی و صدور مجوز اقامت و تردد اتباع خارجی دارای مادر ایرانی |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۵۸ |
صدرو مجوز برنامه های فرهنگی ، ورزشی و اجتماعی اتباع خارجی |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۵۹ |
صدرو مجوز دفاتر فرعی احزاب و گروههای سیاسی در سطح استان و شهرستان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |
|||||
|
۶۰ |
صدرو یا تمدید برگه تردد ۹۰ روزه اتباع خارجی در داخل استان |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۶۱ |
صدور اطلاعیه ها و هشدارهای سریع در بحران و حوادث غیرمترقبه استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
خدمات امور مدیریت بحران در استان |
الکترونیکی |
|
اداره کل مدیریت بحران ۳۳۳۵۰۲۰۵ |
|||||
|
۶۲ |
صدور برگه خروج از کشور اتباع خارجی |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۶۳ |
صدور تاییدیه تحصیل فرزندان متولد از ازدواج زنان ایرانی با مردان خارجی |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|
||||
|
۶۴ |
صدور دفترچه بیمه اتباع خارجی |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۶۵ |
صدور کارت کوله بری مرزنشینان استان های خاص |
امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني |
صدور کارت کوله بری مرزنشینان استان های خاص |
حضوری |
|
دفتر جذب و سرمایه گذاری |
|||||
|
۶۶ |
صدور گواهی دانش آموزان مشمول تحصیل فاقد اقامت |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
الکترونیکی |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۶۷ |
صدور مجوز برای تشکل های صنفی و سیاسی استان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |
|||||
|
۶۸ |
صدور مجوز برگزاری تجمعات در استان |
خدمات پليس |
صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |
|||||
|
۶۹ |
صدور مجوز تحصیل دانشجویان اتباع خارجی |
خدمات پليس |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۷۰ |
صدور مجوز ثبت ازدواج مردان ایرانی با اتباع خارجی |
خدمات عمومي |
ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی |
حضوری |
|
دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |
|||||
|
۷۱ |
معرفی فرصت های سرمایه گذاری استان |
امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني |
حمایت از سرمایهگذاری در استان |
الکترونیکی |
|
دفتر جذب و سرمایه گذاری |
|||||
|
۷۲ |
توسعه شهري |
راهبري طرح هاي فني و عمرانی استان |
الکترونیکی |
|
فتر فنی و عمران ۳۳۲۴۳۹۲۲ |
|
|||||
|
۷۳ |
نظارت بر پایگاه های مدیریت بحران در سطح شهرستان های تابعه استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
خدمات امور مدیریت بحران در استان |
الکترونیکی |
|
اداره کل مدیریت بحران ۳۳۳۵۰۲۰۵ |
|||||
|
۷۴ |
نظارت بر فعالیت های سازمانهای مردم نهاد استان |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
راهبري سازمانهاي مردم نهاد استان |
حضوری |
|
دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |
|||||
|
۷۵ |
خدمات پليس |
مديريت حمل و نقل و ترافیک استان |
حضوری |
|
فتر فنی و عمران ۳۳۲۴۳۹۲۲ |
|
|||||
|
۷۶ |
نظارت و ارزیابی عملکرد سازمانهای مردم نهاد استاني |
سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی |
بازرسی و ارزيابي عملکرد نهادها و مدیران سطح استانها |
حضوری |
|
دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |
|||||
|
۷۷ |
نظارت و حل مشکلات تشکل های صنفی، سیاسی، دانشجویی و کارگری استان |
خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي |
صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان |
حضوری |
|
دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |