| ردیف | عنوان خدمت | زیر گروه خدمت | خدمت کلان | نحوه ارائه زیرخدمت | اطلاعات تکمیلی زیرخدمت  | راهنما استفاده از زیرخدمت | FAQ سوالات متداول | SLA بیانیه سطح توافق | واحد پاسخگو | نظرسنجی | ثبت شکایت | 
| ۱ | آموزش دوره سوم | مديريت تحصيلي - دانشگاهي مناطق محروم استانهای خاص | حضوری | دفتر برنامه ریزی ،بودجه و تحول اداری۳۳۱۹۱۱۳۷ |  | ||||||
| ۲ | آموزش شهرداران و شوراها با هدف آشنایی با آیین نامه ها و دستور العمل ها | آموزش سطح بندي نشده | ارائه خدمات آموزشی در استان | حضوری |  | دفتر برنامه ریزی ،بودجه و تحول اداری۳۳۱۹۱۱۳۸ |  |   | |||
| ۳ | ابطال مدارک و لغو پناهندگی اتباع خارجی متخلف | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین |  |  | |||
| ۴ | ابطال مدرک متوفیان اتباع خارجی | خدمات عمومي | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین |  |  | |||
| ۵ | توسعه شهري | راهبري طرح هاي فني و عمرانی استان | الکترونیکی |  | فتر فنی و عمران |  |  | ||||
| ۶ | معدن، صنعت و ساختمان | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۷ | اخذ رای و احراز هویت رای دهندگان در استان | خدمات امور عمومي طبقه بندي نشده درجاي ديگر | برگزاري انتخابات در استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری |  |  | |||
| ۸ | ارائه پیشنهاد تخصیص سهمیه مناطق محروم به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری | آموزش دوره سوم | مديريت تحصيلي - دانشگاهي مناطق محروم استانهای خاص | حضوری |  | دفتر برنامه ریزی ،بودجه و تحول اداری |  |  | |||
| ۹ | ارزیابی عملکرد شهرداریها و دهیاریها | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | بازرسی و ارزيابي عملکرد نهادها و مدیران سطح استانها | الکترونیکی |  | دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوق |  |   | |||
| ۱۰ | اعطای تابعیت جمهوری اسلامی ایران در استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | الکترونیکی |  | دفتر اتباع و مهاجرین |  |  | |||
| ۱۱ | پاسخ به استعلام صلاحیت اخلاقی، سیاسی و اعتقادی فرمانداران، شهرداران، دهیاران و مدیران ستادی استان | خدمات عمومي | پاسخ به استعلامات حوزه استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری |  |   | |||
| ۱۲ | پاسخ به استعلامات وارائه گزارش به گروههای بازرسی و نهادهای قانونی کشور در خصوص موضوعات استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | پاسخ به استعلامات حوزه استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری |  |  | |||
| ۱۳ | پاسخگویی به شکایات فرق، اقوام و مذاهب استان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین |  |  | |||
| ۱۴ | پرداخت خسارات ناشی از حوادت غیرمترقبه و بحران های استان | حمايت اجتماعي طبقه بندي نشده درجاي ديگر | خدمات امور مدیریت بحران در استان | حضوری |  | اداره کل مدیریت بحران |  |  | |||
| ۱۵ | پشتیبانی و راهبری برنامه های مناسبتی برای زائرین استان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | راهبري فرهنگی و رفاهي زائرین در استان | حضوری |  | معاونت توسعه و منابع |  |   | |||
| ۱۶ | تامین تجهیزات و ماشین آلات شهرداریها | خدمات عمومي | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |  | |||
| ۱۷ | خدمات عمومي | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |  | ||||
| ۱۸ | تایید اولیه اصلاح ساختار سازمانی شهرداری های کشور | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | |||
| ۱۹ | تایید بودجه شهرداری ها | خدمات عمومي | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | |||
| ۲۰ | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | الکترونیکی |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۲۱ | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |  | ||||
| ۲۲ | تایید حکم شهرداران شهرهای کمتر از هزار نفر | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | |||
| ۲۳ | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۲۴ | توسعه شهري | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | ||||
| ۲۵ | تایید گزارش حسابرسی شهرداری ها و سازمان های وابسته و دهیاری ها | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | |||
| ۲۶ | تایید مدارک موردنیاز ارتقا درجه شهرداری ها | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت شهرداری ها و شوراها در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | |||
| ۲۷ | تبدیل وضعیت اقامتی اتباع خارجی از کارت آمایش به گذر نامه | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |  | |||
| ۲۸ | دفاع داخلی | ارائه خدمات پدافند غیرعامل استان | حضوری |  | دفتر پدافند غیر عامل ۳۳۱۹۱۲۳۷ |  |   | ||||
| ۲۹ | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | ||||
| ۳۰ | تسهیل روند صدور پروانه فعالیت برای سازمان های مردم نهاد استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | راهبري سازمانهاي مردم نهاد استان | حضوری |  | دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |  |  | |||
| ۳۱ | تسهیل و رفع موانع تولید و اشتغال در استان | امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني | حمایت از سرمایهگذاری در استان  | حضوری |  | دفتر جذب و سرمایه گذاری |  |   | |||
| ۳۲ | امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۳۳ | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | الکترونیکی |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۳۴ | ثبت ازدواج (زن و مرد خارجی) | خدمات عمومي | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۳۵ | ثبت طلاق و تغییرات خانواری اتباع خارجی | خدمات عمومي | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۳۶ | ثبت نام داوطلبین انتخابات و اعلام فهرست نامزدهای تایید شده دراستان | خدمات امور عمومي طبقه بندي نشده درجاي ديگر | برگزاري انتخابات در استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |  |   | |||
| ۳۷ | خدمات تفريحي، فرهنگي و مذهبي طبقه بندي نشده در جاي ديگر | خدمات حمايت از بانوان و خانواده در استان | حضوری |  | دفتر امور بانوان و خانواده ۳۳۱۹۱۲۷۰ |  |  | ||||
| ۳۸ | خدمات حمایتی قضایی و حقوقی از اشخاص حقیقی و حقوقی استانداری و واحدهای تابعه (معاضدت قضایی) | دادگاه هاي حقوقي  | خدمات حمایتی قضایی و حقوقی از اشخاص حقیقی و حقوقی استانداری و واحدهای تابعه (معاضدت قضایی) | حضوری |  | دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |  |   | |||
| ۳۹ | راهبری خدمات رفاهی زائرین استان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | راهبري فرهنگی و رفاهي زائرین در استان | حضوری |  | معاونت توسعه و منابع |  |   | |||
| ۴۰ | راهبری صدور مجوز های سرمایه گذاری در استان | امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني | حمایت از سرمایهگذاری در استان  | حضوری |  | دفتر جذب و سرمایه گذاری |  |   | |||
| ۴۱ | اداره امور مربوط به زباله | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۴۲ | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان | حضوری |  | دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |  |   | ||||
| ۴۳ | رسیدگی به تخلفات دهیاران | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | |||
| ۴۴ | رسیدگی به تخلفات شوراهای بخش | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | |||
| ۴۵ | رسیدگی به تخلفات شوراهای روستا | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | |||
| ۴۶ | رسیدگی به تخلفات شهرداریها و دهیاری ها | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | |||
| ۴۷ | رسیدگی به تخلفات مراکز معاینه فنی استان | حمل و نقل | رسیدگی به تخلفات شهرداری ها، دهیاری ها و شوراهای سطح استان | حضوری |  | فتر فنی و عمران ۳۳۲۴۳۹۲۲ |  |   | |||
| ۴۸ | رسیدگی به شکایات مناقصات استانی | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان | حضوری |  | دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |  |   | |||
| ۴۹ | رسیدگی به مسائل و مشکلات سازمانهای مردم نهاد استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | راهبري سازمانهاي مردم نهاد استان | حضوری |  | دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |  |   | |||
| ۵۰ | رسیدگی و پاسخگویی به درخواست ها و شکایات مردمی از دستگاه های اجرایی استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان | حضوری |  | دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی ۳۳۱۹۱۱۲۳ |  |   | |||
| ۵۱ | رسیدگی و پاسخگویی به درخواست ها و شکایات مردمی از شهرداری ها ی استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | پاسخگويي و رسيدگي به شكايات در استان | حضوری |  | دفتر امور شهری و شوراها ۳۳۲۴۳۹۱۹ |  |   | |||
| ۵۲ | خانواده و فرزندان | خدمات حمايت از بانوان و خانواده در استان | حضوری |  | دفتر امور بانوان و خانواده ۳۳۱۹۱۲۷۰ |  |   | ||||
| ۵۳ | رسیدگی و رفع مسائل و مشکلات اتحادیه های صنفی استان با همکاری دستگاه های ذیربط | امور اقتصادي طبقه بندي نشده در جاي ديگر | حمایت از سرمایهگذاری در استان  | حضوری |  | دفتر جذب و سرمایه گذاری |  |  | |||
| ۵۴ | امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني | حمایت از سرمایهگذاری در استان  | حضوری |  | دفتر جذب و سرمایه گذاری |  |   | ||||
| ۵۵ | ساماندهی زائرین اربعین استان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | راهبري فرهنگی و رفاهي زائرین در استان | الکترونیکی |  | معاونت توسعه و منابع |  |   | |||
| ۵۶ | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | مديريت دهیاری ها و شورا ها در استان | حضوری |  | دفتر امور روستایی و شوراها ۳۳۲۴۴۷۰۶ |  |   | ||||
| ۵۷ | شناسایی و صدور مجوز اقامت و تردد اتباع خارجی دارای مادر ایرانی | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۵۸ | صدرو مجوز برنامه های فرهنگی ، ورزشی و اجتماعی اتباع خارجی | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۵۹ | صدرو مجوز دفاتر فرعی احزاب و گروههای سیاسی در سطح استان و شهرستان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |  |   | |||
| ۶۰ | صدرو یا تمدید برگه تردد ۹۰ روزه اتباع خارجی در داخل استان | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۶۱ | صدور اطلاعیه ها و هشدارهای سریع در بحران و حوادث غیرمترقبه استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | خدمات امور مدیریت بحران در استان | الکترونیکی |  | اداره کل مدیریت بحران ۳۳۳۵۰۲۰۵ |  |   | |||
| ۶۲ | صدور برگه خروج از کشور اتباع خارجی | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۶۳ | صدور تاییدیه تحصیل فرزندان متولد از ازدواج زنان ایرانی با مردان خارجی | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |  | |||
| ۶۴ | صدور دفترچه بیمه اتباع خارجی | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۶۵ | صدور کارت کوله بری مرزنشینان استان های خاص | امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني | صدور کارت کوله بری مرزنشینان استان های خاص | حضوری |  | دفتر جذب و سرمایه گذاری |  |   | |||
| ۶۶ | صدور گواهی دانش آموزان مشمول تحصیل فاقد اقامت | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | الکترونیکی |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۶۷ | صدور مجوز برای تشکل های صنفی و سیاسی استان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |  |   | |||
| ۶۸ | صدور مجوز برگزاری تجمعات در استان | خدمات پليس | صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |  |   | |||
| ۶۹ | صدور مجوز تحصیل دانشجویان اتباع خارجی | خدمات پليس | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۷۰ | صدور مجوز ثبت ازدواج مردان ایرانی با اتباع خارجی | خدمات عمومي | ارائه خدمات به اتباع و مهاجرین خارجی | حضوری |  | دفتر اتباع و مهاجرین ۳۳۲۳۸۶۷۸ |  |   | |||
| ۷۱ | معرفی فرصت های سرمایه گذاری استان | امور اقتصادي، بازرگاني و نيروي انساني | حمایت از سرمایهگذاری در استان  | الکترونیکی |  | دفتر جذب و سرمایه گذاری |  |   | |||
| ۷۲ | توسعه شهري | راهبري طرح هاي فني و عمرانی استان | الکترونیکی |  | فتر فنی و عمران ۳۳۲۴۳۹۲۲ |  |  | ||||
| ۷۳ | نظارت بر پایگاه های مدیریت بحران در سطح شهرستان های تابعه استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | خدمات امور مدیریت بحران در استان | الکترونیکی |  | اداره کل مدیریت بحران ۳۳۳۵۰۲۰۵ |  |   | |||
| ۷۴ | نظارت بر فعالیت های سازمانهای مردم نهاد استان | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | راهبري سازمانهاي مردم نهاد استان | حضوری |  | دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |  |   | |||
| ۷۵ | خدمات پليس | مديريت حمل و نقل و ترافیک استان | حضوری |  | فتر فنی و عمران ۳۳۲۴۳۹۲۲ |  |  | ||||
| ۷۶ | نظارت و ارزیابی عملکرد سازمانهای مردم نهاد استاني | سازمانهای اجرایی و قانونگذاری، امور مالی و اعتباری، امور خارجی | بازرسی و ارزيابي عملکرد نهادها و مدیران سطح استانها | حضوری |  | دفتر امور اجتماعی و فرهنگی۳۳۱۹۱۱۸۸ |  |   | |||
| ۷۷ | نظارت و حل مشکلات تشکل های صنفی، سیاسی، دانشجویی و کارگری استان | خدمات مذهبي و ساير خدمات اجتماعي | صدور مجوز تشكل ها، تجمعات و احزاب استان | حضوری |  | دفتر امور سیاسی ، انتخابات و تقسیمات کشوری ۳۳۱۹۱۱۳۲ |  |   | 
 
											